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來源︰咸寧網 時間︰2020-03-31 14:45

咸寧網訊 (香(xiang)城都(du)市報(bao)記(ji)者(zhe) 葉子(zi) 通訊員(yuan) 王偉)春節(jie)臨近,我市旅游客流(liu)量(liang)增(zeng)大,追逐(zhu)“熱湯白雪”的游客數不勝數。為了更好地迎接廣(guang)大游客,進一步(bu)提升(sheng)溫泉服務質(zhi)量(liang),近日,市文旅局、咸安區(qu)文旅局聯合市xiao)ㄇqu))衛(wei)健委、市xiao)ㄇqu))市場監管局、市xiao)ㄇqu))體育(yu)事業發展中(zhong)心分zhi)鴝員(yuan)坦鷦胺 宋氯﹥頻輟?蠔饋?氯 染頻輟? sen)林溫泉酒店、太(tai)乙國際溫泉度假村、楚天瑤(yao)池溫泉酒店等五家(jia)溫泉企業開展集中(zhong)安全檢查。

此(ci)次檢查的內容(rong)主要是復查2019年12月份五家(jia)溫泉企業集體接受(shou)“安檢”情況,針對溫泉企業dao)喲qu)、更衣區(qu)、沐(mu)浴區(qu)、淋浴區(qu)、休(xiu)閑區(qu)應急(ji)救援、游泳等情況存(cun)在(zai)的問題是否整(zheng)改到(dao)位。

檢查發現,各溫泉企業基本已將上次需(xu)改善情況整(zheng)改到(dao)位,現場的隨機抽查中(zhong)發現,游客均(jun)對溫泉服務表示滿意。檢查過程中(zhong)針對有個別存(cun)在(zai)的問題,檢查組嚴令(ling)在(zai)規定時間內必(bi)須整(zheng)頓到(dao)位,繼(ji)續提高溫泉服務質(zhi)量(liang),以(yi)全新的面貌迎接春節(jie)溫泉旅游旺季。

“游客對溫泉服務的重視和要求越來越高,而服務質(zhi)量(liang)決定于服務人員(yuan)的素質(zhi),這些除了自身的nan) xi)之外,溫泉企業也(ye)需(xu)要定期的培訓作為強化。”市文旅局相(xiang)關負(fu)責人表示,服務人員(yuan)面帶笑(xiao)容(rong)的問候,會讓游客更舒心,對我市溫泉的認識(shi)會有一個良好的開端。

市旅游安全生產專業委員(yuan)會要求,旅游企業要不斷完善和提高服務設施和品質(zhi),探(tan)索服務品質(zhi)的升(sheng)級,突破(po)服務團隊的品質(zhi)。旅游企業應切實(shi)履nan)兄魈逶鶉危  桿僦貧  踩 ?wei)生、管理、人員(yuan)培訓的專項方案(an),形成(cheng)“四(si)個清單”(任務清單、問題清單、責任清單、追責清單),進一步(bu)提升(sheng)溫泉旅游服務品質(zhi)。

同時,旅游企業要加強產品fan)chuang)新,加大宣傳(chuan)營銷和產品fan)chuang)新,通過精(jing)準的營銷、標(biao)準的服務、特色(se)的品質(zhi)不斷開拓新的市場空間。市旅游安全生產專業委員(yuan)同時也(ye)會發揮職能作用(yong),及時督查溫泉企業的整(zheng)改情況,確保給游客提供(gong)安全、有xing)頡 】檔穆糜問諧 /p>


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